Datenschutzerklärung für Taschenperle

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026 (2026-10-01)

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie die Boutique Taschenperle unter taschenperle.shop besuchen und dort einkaufen.

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet

Taschenperle ist eine unabhängige Boutique für modische Damen-Taschen mit Sitz in der Blumenstraße 14, 80331 München, Deutschland. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler und vergleichen für Sie mehrere Marken an einem Ort – darunter Fmeida, Gaston Luga, MeroMero und Princely London – mit Sortiment, Servicefakten und Kaufdetails sowie passender Kaufberatung.

Betrieben wird diese Storefront von der Isar Retail Service GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft stellt Betrieb, Sortimentspflege und Kundenservice bereit, ohne selbst als Hersteller aufzutreten, und verantwortet den gesamten Bestellablauf.

• Taschenperle (Storefront): Präsentation des kuratierten Sortiments, Produktinformationen und Kaufberatung.
• Isar Retail Service GmbH (Betreibergesellschaft): Betrieb und Pflege des Online-Sortiments sowie der Produktinformationen, Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen über die hinterlegten Zahlungsarten und Kundenservice, Qualitäts- und Authentizitätsprüfung entlang der Lieferkette und Bearbeitung von Reklamationen.

Wir treten nicht als Hersteller der angebotenen Marken auf und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Rahmen dieses Online-Shops ist die Betreibergesellschaft in Zusammenarbeit mit der Storefront Taschenperle, Blumenstraße 14, 80331 München, Deutschland.

2. Welche Informationen Sie uns mitteilen

Wenn Sie bei uns einkaufen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben.
• Konto- und Kommunikationsinhalte: Anfragen zur Kaufberatung, zu Sortiment und Servicefakten, Mitteilungen an den Kundenservice, Angaben zur Bestellnummer sofern vorhanden sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis.
• Rabatt- und Kaufdetails: Angabe des Gutscheincodes, z. B. PERLE15 für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel einmal pro Bestellung, sofern nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
• Rückgabe- und Reklamationsangaben: Informationen zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, zu Garantieinformationen nach Produktdetails und Supportangaben sowie Fotos oder Beschreibungen bei Qualitäts- und Authentizitätsprüfungen.
• Datenschutz- und Vertragsanfragen: Name und Kontaktweg der Anfrage sowie betroffenes Anliegen mit Zeitraum, wenn Sie sich an unsere Fachabteilung für Datenschutz wenden.

3. Automatisch erfasste Informationen

Bei jedem Besuch auf taschenperle.shop erfassen wir automatisch technische Nutzungsdaten, um den Shop sicher und funktionsfähig zu betreiben:

• Geräte- und Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten und verweisende URLs.
• Shop-Interaktion: angesehene Produkte der Marken Fmeida, Gaston Luga, MeroMero und Princely London, Warenkorbinhalte, Eingabe des Codes PERLE15 an der Kasse, Spracheinstellung Deutsch und Währungsanzeige in EUR.
• Sicherheits- und Fehlerprotokolle: Informationen zur Erkennung von Missbrauch, Betrug und technischen Störungen.

Diese Daten werden ohne Ihr aktives Zutun über Server-Logs und technisch notwendige Speichertechnologien erhoben.

4. Transaktions- und Support-Aufzeichnungen

Zur verlässlichen Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail speichern wir Vorgangsdaten:

• Transaktionsaufzeichnungen: bestellte Artikel, Preise in EUR, angewandter Rabatt, gewählte Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Versandart – Standardversand für 8,00 € oder kostenloser Versand ab 45,00 € – sowie Zahlungs- und Versandstatus.
• Support-Aufzeichnungen: E-Mail-Verlauf mit unserem Kundenservice, Erfassung und Zuordnung an die passende Fachabteilung, Statusmeldungen bis zur Lösung sowie bei Eskalation die Weiterleitung an After-Sales oder Pre-Sales.
• Qualitätsvorgänge: Ergebnisse der Qualitäts- und Authentizitätsprüfung entlang der Lieferkette und Bearbeitung von Reklamationen.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar bestimmte Zwecke:

• Vertragserfüllung: Betrieb des Sortiments, Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferung, Anwendung des Codes PERLE15 an der Kasse, Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Kundenservice: Beantwortung von Bestell- und Sortimentsfragen, zentrale Anlaufstelle und Weiterleitung an Fachabteilungen, verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.
• Qualität und Sicherheit: Pflege der Produktinformationen, Qualitäts- und Authentizitätsprüfung, Bearbeitung von Reklamationen, Betrugsprävention und Sicherung des Shops.
• Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steuer- und Gewährleistungspflichten, Bearbeitung von Datenschutz-, Impressums- und Vertragsfragen sowie Widerspruchs- und Löschersuchen.
• Verbesserung und Messung: Analyse der Shop-Nutzung in aggregierter Form, um Sortiment und Kaufberatung zu verbessern.

6. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist, und schließen mit Auftragsverarbeitern entsprechende Verträge:

• Hosting und Shop-Betrieb: technische Bereitstellung von taschenperle.shop, Speicherung und Sicherung.
• Versand- und Logistikpartner: zur Zustellung Ihrer Bestellung mit den genannten Versandoptionen.
• Zahlungsdienstleister: siehe Abschnitt Zahlung.
• E-Mail- und Support-Tools: zur Erfassung, Zuordnung und Beantwortung von Anfragen innerhalb der Servicezeiten.
• Behörden und Rechtsberatung: sofern wir gesetzlich verpflichtet sind oder zur Durchsetzung unserer Ansprüche.

Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:

• Bei Kreditkartenzahlung werden Karten- und Transaktionsdaten zur Autorisierung und Abrechnung an den Karten- und Zahlungsabwickler übertragen.
• Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten von PayPal eine Zahlungsbestätigung sowie Transaktionskennungen, jedoch keine vollständigen Kontozugangsdaten.

Grundlage ist die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Zahlungsbelege.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um taschenperle.shop bereitzustellen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Kasse mit Code-Eingabe PERLE15, Sprachauswahl Deutsch, Sicherheit und Lastverteilung. Diese sind für den Betrieb notwendig.
• Funktionale Speicherung: z. B. Merken von angesehenen Marken und Artikeln für eine komfortable Kaufberatung.
• Messung – nur mit Einwilligung: soweit wir optionale Statistik-Tools einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung über unser Einwilligungsbanner.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies kann der Kaufablauf eingeschränkt sein.

9. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen für Bestell- und Supportsysteme, Protokollierung von Zugriffen sowie Qualitäts- und Authentizitätsprüfungen entlang der Lieferkette. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden priorisiert, um Fehlversand und Datenoffenlegung zu vermeiden.

10. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Bestell- und Zahlungsunterlagen: für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Garantieabwicklung nach Produktdetails sowie für gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
• Support-Verlauf: zur Nachverfolgung von Statusmeldungen bis zur Lösung und zur Qualitätssicherung.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten: in der Regel kurzfristig, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Störungen erforderlich ist.
• Datenschutzanfragen: schriftliche Stellungnahmen mit Maßnahmen werden zur Nachweisbarkeit aufbewahrt.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten

• Sie können Kaufberatung und Support per E-Mail nutzen, ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen, soweit für den Kauf nicht erforderlich.
• Sie können optionale Mess-Cookies ablehnen und Browser-Einstellungen für Cookies wählen.
• Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Direktwerbung – sofern wir diese künftig anbieten – jederzeit widersprechen.
• Sie können uns mitteilen, wenn Produktinformationen oder Ihre gespeicherten Kontaktdaten korrigiert werden sollen.

12. Ihre Datenschutzrechte und Anträge

Sie haben nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts – insbesondere der DSGVO – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Sie haben zudem das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Zur Bearbeitung prüfen wir Identität und Zuständigkeit und antworten schriftlich mit Maßnahmen. Bitte nennen Sie Name und Kontaktweg der Anfrage sowie das betroffene Anliegen mit Zeitraum, damit wir Ihr Ersuchen zuordnen können.

13. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden. Personen unter 16 Jahren sollen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine Bestellungen aufgeben und keine personenbezogenen Daten übermitteln. Erlangen wir Kenntnis von einer unbefugten Datenverarbeitung Minderjähriger, löschen wir die Daten unverzüglich.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Services, Zahlungsarten oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf taschenperle.shop abrufbar; das Datum unter „Zuletzt aktualisiert" zeigt den Stand. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert hin.

15. Kontakt für Datenschutz und Kundenservice

Kundenservice für Bestell- und Sortimentsfragen

E-Mail: support@taschenperle.shop
Zentrale Anlaufstelle für Bestell- und Sortimentsfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen. Bitte geben Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis an. Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.

Fachabteilung für Datenschutz, Impressum und Vertragsfragen

E-Mail: recht@taschenperle.shop
Zuständig für Datenschutz-, Impressums- und Vertragsfragen sowie Widerspruchs- und Löschersuchen. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen, bei Bedarf Eskalation an Pre-Sales. Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Name und Kontaktweg der Anfrage sowie betroffenes Anliegen mit Zeitraum.

Postanschrift: Taschenperle, Blumenstraße 14, 80331 München, Deutschland